Cahier des charges pour un site internet : modèle simple et points à prévoir

Le cahier des charges donne la même base aux prestataires et permet de vérifier ce qui est prévu. Une demande ajoutée doit ensuite préciser son effet sur le périmètre, le prix et le calendrier.

Remplissez chaque rubrique avec une réponse concrète. Par exemple : « permettre au client de décrire son besoin et de demander un rappel depuis son téléphone ». Signalez les points inconnus plutôt que de les remplir au hasard.

Écrivez les demandes comme des situations vérifiables. Au lieu de « un site facile à utiliser », indiquez : « Depuis une page de service sur téléphone, le client peut décrire son projet et nous recevons son message dans la boîte prévue. » Ajoutez qui fournit les textes et qui donne l'accord final. Ce niveau de précision suffit souvent à lever une grande partie des ambiguïtés.

Nommez qui fournit les textes, photos, accès et informations légales, puis qui valide. Si un contenu n’existe pas, indiquez-le pour faire chiffrer sa production. « Intégration de contenu » ne signifie pas forcément rédaction.

Décrivez les tâches à réaliser : modifier une page, ajouter un produit ou exporter des demandes. N’imposez une technologie que si une contrainte réelle le justifie, comme un outil existant ou une équipe déjà formée.

Classez les besoins entre indispensables au lancement et évolutions envisagées. Si une connexion à votre logiciel métier est indispensable, indiquez son nom et le flux attendu, par exemple transmettre une demande de devis. Le prestataire pourra vérifier la faisabilité et chiffrer cette connexion avant que la maquette ne soit validée.

Précisez le titulaire du domaine, les comptes administrateur, les fichiers remis, les licences et les exports. Le mot « propriétaire » ne suffit pas sans une liste des accès et des droits transmis.

Envoyez la même version du document et demandez une réponse avec inclusions, options et exclusions. Avant de valider, vérifiez que chaque livrable peut faire l’objet d’un contrôle concret.